Newsletter

Indicadores de qualidade do serviço prestado aos utilizadores

Indicadores de Qualidade, conforme RELATÓRIO ANUAL DOS SERVIÇOS DE ÁGUAS E RESÍDUOS EM PORTUGAL | 2012

Empresa: A Abrantáqua, Serviço de Águas Residuais Urbanas do Município de Abrantes, S.A.
Ano: 2011

Código Indicador Valor Unidades
AR01b Acessibilidade física do serviço 85 %
AR02b Acessibilidade económica do serviço 0,91 €/m3
AR03b Ocorrência de inundações 0,1 n.º/(1000 ramais.ano)
AR04b Resposta a reclamações e sugestões 100 %
AR05b Cobertura dos gastos totais 1,0  -
AR06b Adesão ao serviço 84,8 %
AR07b Adequação da capacidade de tratamento 58  %
AR08b Reabilitação de coletores 0,1 %/ano
AR09b Ocorrência de colapsos estruturais em coletores 1,2 n.º/(100 km.ano)
AR10b Adequação dos recursos humanos 7,7 n.º/(100 km.ano)
AR11b Eficiência energética de instalações elevatórias 0,91 kWh/(m3.100 m)
AR12b Destino adequado de águas residuais recolhidas 100 %
AR13b Controlo de descargas de emergência 98 %
AR14b Análises de águas residuais realizadas 100 %
AR15b Cumprimento dos parâmetros de descarga 97 %
AR16b Destino de lamas do tratamento 100 %
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       

 

Copyright © Abrantaqua 2010. Todos os direitos reservados
Contactos
telefone (351) 241 331 562
e-mail geral@abrantaqua.pt